近日，H连锁酒店正式上线了业界首个自主研发的店长智能管理辅助系统——飞燕1.0。据悉，飞燕由H连锁酒店自主研发，可辅助酒店管理者实现工作任务节点的在线化、智能化管理。此外，H连锁酒店开发的八达通中心平台和PMS系统也在陆续在合作酒店落地。

（图：H-酒店飞燕系统）

H连锁酒店联合创始人兼首席产品官邓荣表示，H连锁酒店正在积极推动实施独立酒店“真赋能”战略，全面实施了一系列“科技赋能”包括飞燕系统。可帮助签约酒店提高经营管理效率，实现降本增效。

先生。天津两家独立酒店的老板林说，从去年开始，就有很多连锁品牌找他谈合作，但他从来没有迈出这一步。他的担忧是：“很多个体酒店存在管理效率低的问题，但如果只是给酒店贴一个品牌，就无法从根本上提高效率，也很难改变经营现状。”

面对独立酒店业主所面临的共同问题，H连锁酒店提供了不同于其他腾云网络的解决方案。邓荣表示，H连锁酒店将为合作酒店引入最先进的智能管理系统，全面改变酒店的经营管理方式，推动店长模式落地，帮助酒店降低经营管理成​​本。 .

目前，H连锁酒店正全力推动飞燕制度在各签约酒店落地。据了解，飞燕系统已应用于数千家签约酒店的日常运营管理，而业内其他腾云网络尚未实施类似的操作系统。 “飞燕系统”是H连锁酒店自主研发的一套管理工具，协助门店经理进行智能化运营。可以帮助门店管理者实现工作任务的节点管理，使离线任务和完成状态透明在线。 ，使运营管理更加高效。在飞燕系统的协助下，店长和店员可以随时知道什么时候去布草房，查OTA价格鹏程连锁酒店网站管理系统php，走访企业客户，总部中央系统可以随时监控各项任务的完成情况时间。

据华北H连锁酒店城市经理介绍，近日，店长及店主对飞燕系统给予了积极反馈，认为该系统有效提升了管理效率。

除了帮助门店经理管理酒店外，该系统还帮助总部和区域运营部门管理门店经理。据H连锁酒店相关负责人介绍，以往门店经理的管理是整个连锁酒店行业面临的难题。主要难点在于店长水平参差不齐、开会培训后落实力度不一、缺乏目标和个人工作规划等。针对这些，H连锁酒店一方面加强对店长的培训，另一方面通过飞燕系统协助总部和区域领导对店长的日常工作和绩效进行管理。 “使用飞燕系统，可以随时明确店长下一步工作方向，具体到每个节点，完善当前工作内容，规范店长操作标准。”

据了解，目前传统连锁酒店没有类似的管理系统，无法在线管理店长。没有任务是否完成的在线记录，无法立即知道任务的完成时间和效果。在飞燕系统的应用中，所有的任务节点数据都录入系统，每一个环节都非常清晰。优点很明显：一是操作非常方便。其次，运营经理可以远程操作，不受时间和地点的限制。即使在出差、培训等期间，酒店也可以轻松管理。

实际上，飞燕让线下工作线上化，让运营管理更高效。以企业客户为例，传统企业客户签订合同，需要拿着名片到线下门店询问价格。现在，飞燕系统把所有数据都在线化了鹏程连锁酒店网站管理系统php，直接在一个页面上发给企业就可以实现。后期也会录入旅行社信息，给旅行社一个页面，可以清楚的看到哪些酒店可以接受旅行社业务，在飞燕系统中可以一目了然。

三大智能工具助力业主抓住“科技红利”

在邓荣看来，日新月异的高科技迅速提升了酒店业的信息化、智能化水平，但未能实现普惠。财力雄厚的酒店集团可以配备先进的信息系统，利用最新的科技手段提高效率，降低成本，但实力较弱的传统中小型个体酒店很难享受到这种“科技红利”，从而加剧竞争。不公平。

“我们的技术赋能是填补空白网站开发，让中小型个体酒店平等享受技术红利。”邓荣说道。这种“红利”将体现在三个方面：一是在管理方面，传统酒店管理方式侧重于人力、线下、纸质办公，科技赋能可以将管理从繁琐的线下流程中解放出来；其次是连接。运用科技手段，将酒店、旅行社、企业客户、OTA连接在一起，打通上下游，真正实现产业协同网站开发，提高效率；最后是数据，真正利用海量数据，用大数据辅助决策。 ，实现智能化操作。

值得一提的是，除了飞燕系统的加持，H连锁酒店还有另外两个技术手段帮助中小个体酒店抢占“科技红利”：

首先是八达通中央平台，是H连锁酒店对合作酒店的内部管理平台。以智能算法驱动，实现酒店管理的可视化、标准化，可全面提升效率，实现H连锁酒店各岗位的智能协同办公。据了解，传统酒店的统计数据基本由线下人员收集，登记在宽表上。这种方式存在信息不对称、数据错误等缺点。八达通中心平台可以有效避免这些，所有的统计数据不需要线下流通，由总部协调。此外，数据和口径的统一，便于酒店管理者及时调整策略。

第二个是PMS系统，即协助酒店进行日常业务管理的电脑系统。它贯穿于酒店的日常工作流程，包括从客人入住、登记到离开的整个前端接待流程，以及所有后端内部管理流程，使酒店管理系统更加自动化和智能化。 H连锁酒店的PMS系统是在华住集团成熟的PMS系统基础上进行修改，既保留了原有系统的稳定性、完善性和可操作性，又通过调整赋予业主更多的自主权。 .

邓荣表示，H连锁酒店“科技赋能”的大方向是将传统线下触点变成云端数据，将所有数据可视化。谈及未来，他表示H连锁酒店的科技赋能将从三个方向演进：一是为宾客和员工开发一系列智能软硬件，实现更智能的管理和服务；二是让大数据发挥“先知”功能，利用大数据算法指导定价；三是无人管理。未来，可以在一些合适的酒店进行无人管理。 (李静)