记者获悉，在12月16日举行的“2021年数字政府服务能力评价暨第20届政府网站绩效评价结果发布发布会”上，《深圳政务在线》荣获2021年第二届省市政府网站绩效评价一等奖！同时，深圳数字政务服务能力突出，位列2021年重点城市。

这不是《深圳政务在线》第一次获此殊荣。2008年以来，《深圳政务在线》八次在全国政务网站绩效评价中获得副省级城市第一。其中，实现了2010-2012年和2017-2019年的三连冠。

中国政府网站绩效评价由工信部软件与集成电路促进中心（中国软件评价中心）主办。2002年至2021年已连续举办二十年，支持表彰。

2021年绩效考核重点围绕数字政务服务能力、政务数据治理、公共数据资源开发利用、政务网站建设等方面展开，考核对象覆盖32个省级地方和32个重点城市的数字政务服务能力，825门户。、307个国家级开发区网站，76个部委和省级地方政府政务类APP。

《深圳政务在线》为何能脱颖而出网站开发，夺得第一？小正认为，这与他的特点和定位、网站建设哲学等密切相关。

深圳政务在线自2006年9月开通以来，始终坚持“内容标准化、技术集约化、服务智能化”的网站建设理念。《全民互动·走进深圳》等频道内容倡导以人为本、简洁实用、智能高效的网站体验。现已形成以深圳市政府在线为主站，80多个党政机关为分站的综合性政府网站。该集团已成为深圳市各级政府机构在互联网上公开政府信息、提供在线服务和开展互动交流的第一个平台。

1、 全面深化政务公开，发展多元化展示模式

深圳市严格按照普查标准，对市政府门户网站进行定期监测，及时发现问题，保障网站健康发展。深化政务公开，完善政务服务，进一步优化“五个公开”、重点领域信息公开和政策文件政策解读。同时，以文件形式印发《深圳政府在线》内容保障责任书，要求各区、各部门做好栏目信息内容日常维护和审核，鼓励各部门、各单位统筹建设与民生相关的专题栏目。以及重点业务栏目，

2、配合政务服务对接，深化拓展主题服务共建

全力配合广东省政府办公厅，完成市政府门户网站和“广东政务服务网深圳”网站政务服务数据同步、同源展示开发、分类搜索查询等开发工作. 同时，以此为源，全面推进部门间主题服务共建，深化重点业务服务拓展。

3、 依托智能技术，全面提升交互体验

目前，“深圳政府在线”网站全面支持IPV6网络，有简体、繁体、英文、多语种等多种版本。提供适应不同终端、不同浏览器的移动门户，无障碍主动使用信息。标准和技术实现无障碍浏览，促进残疾人平等获得政府服务。同时，将实施“政务机器人”、人脸识别等智能应用。

政务机器人与深圳政务服务资源实现无缝对接，更加“人性化”、“内涵化”seo优化，为用户提供7×24小时不间断、全方位、全流程、更畅快的海量政务资源问题和解决方案。接听服务。

政务业务场景深度互动

咨询投诉平台全面实施统一身份认证，可有效防止黑客攻击和不法分子恶意提交。同时，极大地提升了政府为公民服务的形象网站开发，净化了网络环境，促进了政民互动。

4、全市政府网站高度密集网站制作，平台功能日益显现

平台功能集网站群内容发布与管理平台、政府信息公开平台、在线互动交流平台、全文检索平台、在线服务平台于一体。形成了以“深圳政府在线”为主站，各党政机关网站群为子站的综合性政府网站群。

5、 多语版网站全新上线，彰显深圳多元魅力，扩大国际影响力

为更好地推进深圳现代化、国际化、创新型城市建设，针对深圳外资企业和境外用户对政府部门信息获取和服务交互日益迫切的需求，2006年英文政府网站诞生。 . 目前，网站拥有投资、生活、旅游、法律、服务等9大渠道30余个主栏目，日均访问量超过3万，累计翻译量超过200万字。为提高深圳的国际化水平发挥了实际作用。影响。

尤其是新冠肺炎疫情发生后，深圳市政府率先推出了“深圳在行动抗击新冠肺炎”双语专题，并开设了“Have Your Say and Make”栏目，征求外国人意见。并收集了大量外国人对防疫措施的意见。建议并成功推动了“申我优”健康码英文版的升级改版。目前中英文版的疫情防控专题已经成为外国朋友了解深圳疫情防控措施和政策的重要渠道。

继网站英文版后，在深圳市政府办公厅、市政府外事办公室的积极支持下，深圳市政务服务数据管理局精心谋划，推动完成“深圳市政府服务数据在线”法、日文、韩文等多国语言版本网站建设。网站多语言版本以丰富的信息、清晰的中国视野、广阔的世界视野讲述深圳与中国的故事，传播中国的声音。

为了做到“实用好用”，网站提供了清单和友好的服务指南。游客可关注签证、婚姻、工作、居留、边检等高频事项，或个人、法人等领域。检索查看极大方便外派人员一键精准查找所需主题内容；多入口互动咨询服务的设置，实现了咨询、建议、投诉、点赞等互动应用，对外派人员来说实属实效。消息互动平台在提供快捷、贴心、无障碍的多语种沟通渠道，打造“一站式”国际在线服务平台等方面取得较大进展。

6、 高度重视网站安全建设，筑牢网站工作基石

“深圳政务在线”按照三级保护等级标准建设。网站平台采用J2EE三层架构设计，采用负载均衡、统一身份认证等技术。后端访问采用CA认证登录方式。用户访问和信息发布都被记录下来。构建了安全可靠的网站获取、编辑、发布技术管理体系，确保网站平台高效稳定运行。

此外，在网络边界部署网络防火墙、IPS入侵防御系统、WEB防火墙、数据库设计系统等网络安全设备，防止SQL注入、XSS、跨站伪造（CSRF）、篡改和DDoS攻击等。 ，并降低网页篡改和网页篡改挂马等安全事件的概率，充分保证WEB服务的高可用性。

记者获悉，下一步，深圳将继续以人民群众的需求和关切为抓手，进一步优化政务网站用户体验和社会影响，将政务门户网站建设成为综合信息公开。 、在线服务、公共服务和政府数据公开。公司综合网站已成为更加全面的信息披露平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的关切回应和便捷的服务平台，全面提升了服务水平。人们。