三、网站建设业务发展规划及对策

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发展思路总结

结合对网建部一线工作人员的采访和以上分析，我们对网站建设业务发展规划总结了以下几点思路：

1），注重品质，不一味追求数量网站优化，质扩大网站开发，提升品牌含金量；

网站建设 是一项微妙的工作。如果做得好，可以挖掘许多新的客户需求，并与客户保持长期的业务联系。目标是提供从售前支持、网站策划、网页设计、程序开发、网站维护、营销推广等全方位的专业服务。咨询策划、设计开发、维护推广已成为网络建设项目开发的标准流程。

建网团队不走中国企业网的老路：建网站，毁客户。而是以品质为本，追求完美，打造网络品牌，提升品牌含金量。不一味追求数量，而是从质量上扩大规模，提高效率，深挖客户需求，把客户项目做大做全。

2），推动中小企业网站建设业务商业化，强化智能建站系统，降低开发成本；

现状表明，中小企业网站建设已经成为网建部门的主要工作内容。每个工作人员项目多，任务紧网站开发，压力大。在这种情况下，很难保证优质能源用于重大客户项目的开发。近期客户投诉增多，正式反映了同时在建项目过多、管理不畅、项目开发进度延迟、质量下降等问题。

网站建设业务发展要充分重视第三代网站建设技术的开发和应用，推动中小企业网站建设业务的商业化，加强智能建站系统在现有无忧网站建设的基础上。网站开发，使其基本满足中小企业网站建设的需求，以降低项目开发成本，重点做好大客户网站建设项目。

3），总结提炼专家服务模式，成熟应用，服务大客户；

针对大客户服务，动员公司各领域专家组成项目专家组，集思广益，进行专业的咨询、诊断和项目策划。这种专家服务模式已经在几个大客户网站项目上进行了尝试，总体上起到了一定的作用，但不是很明显。目前，网络建设项目的售前咨询和客户需求引导挖掘尚未形成成熟完善的机制，主观随意性较大，不利于专家服务的有效开展模型。尽快完善专家服务模式机制。.

在完善专家服务模式中，要从主要网络建设客户的需求出发，详细分析应用于项目开发各个环节的专家支持，用需求确定职责，确定岗位，做到专家服务。模型可以看到和触摸。Get，每位专家责任明确，各司其职，发挥团队的力量，为大客户提供最专业、最优质的网络建设服务。