在省级行政区域及市辖市县门户网站层面，无障碍建设渗透率前十位分别为：上海、安徽、湖南、北京、四川、广东、浙江、山东和江苏。

信息无障碍是弥合差距、促进包括残疾人在内的所有群体共享发展成果的事业。它是重要的社会服务设施，是包容社会的必然要求，是社会文明进步的标志。 在信息可及性受到广泛关注的今天，政府相关部门也在不断努力，优化与群众相关的政务服务网站优化，使其越来越可及。通过“中国政府无障碍公益行动”建立的信息无障碍公益平台，多家政府和事业单位提供无障碍服务。

中国残联等单位在《关于加强网站无障碍服务能力建设的指导意见》中提出目标：到2020年底，国务院各部门政府网站、省级政府门户网站和部门网站、市政府网站 政府门户网站无障碍服务能力建设已达到基础水平，能够满足残疾人在线浏览网站和办理服务事项的基本需求。鼓励有条件的县、区政府网站开展无障碍服务能力建设，积极引导各级政府。公共企事业单位、新闻媒体、金融服务、电子商务等网站的无障碍服务能力达到了基础水平，为残疾人获取信息、享受公共服务提供了便利。

为实现上述目标网站建设，中国互联网协会会同国家有关部门和社会组织，在2019年全年持续开展“全国公共服务网站无障碍建设及服务效率调查”。 2020年每季度发布无障碍报告网站建设，2019年底和2020年底发布无障碍发展报告。本次发布的《公益网站》是该系列报道的首发。

据中国互联网协会秘书长裴伟介绍，报告的亮点包括北京和上海的门户网站。 “首都之窗”网站重视无障碍服务人群，赋能网站无障碍服务应用。已建成的无障碍服务能够满足各类人群的无障碍需求。方便有需要的人。

上海门户网站在网络信息内容的标准化和标准化方面取得了显著成绩，尤其是无障碍界面网站建设，对使用屏幕阅读软件的盲人非常友好。调查发现，上海市政府无障碍服务自2014年建成运营以来，深受盲人用户的欢迎。

在发布报告的“2019科技无障碍发展大会”上，“2018中国信息无障碍实践案例汇编”，2018年行业无障碍整体解决方案“无障碍评估”优秀案例等。

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