具有开放性和数字授权

随着数字政务建设的推进，成都人已经习惯了在门户网站上看权威信息发布，在网上政务服务平台做事，在政务互动版块咨询交流……这些服务既方便又快捷。速度快，但同时也更能体现一个城市数字政务建设发展的速度，以及一个城市数字政务服务能力的水平。

昨天，记者从市网管办获悉，2020年，成都市政府门户网站将积极适应政府数字化转型，在信息综合发布、数据开放、解读和应对等方面继续发力，互动交流。践行“信息公开第一平台”价值，创新惠企利民的路径和方式，不断提高群众的满意度和获得感。

解码

成都市政府门户网站建立政策​​解读系统

成都市政府门户网站

以“解释回应”为例，其实很多市民已经发现，成都发布的政策文件一旦发布到互联网上，就会同步发布政策配套解释文件。

例如，12月8日，成都市政府门户网站刚刚发布了《成都市人民政府办公厅关于印发成都市商品房预售监管办法的通知》、《预售成都商品房销售”。 《监管办法》解释文本将与文件同步上网。为了方便同读网站建设，文件页还增加了解读文本的链接。点击翻译文本，其中还包括翻译人员的职务、姓名和联系电话。

点击成都市政府门户网站上挂着的文件，你会发现每份政策文件都附有解释文本。 “这要求各单位（部门）在制定政策的同时，做好解释工作。虽然增加了工作量，但给企业和市民带来了便利。”市政府门户网站一名负责信息更新的工作人员正在接受记者采访。

据负责人介绍，成都在全国率先倡导“开放式实时口译、跟踪响应口译、常态化口译、综合一体化口译”“政策、口译”四种口译方式文本，翻译机构，翻译人员”。 、日常联系方式、新闻发布”与六项公开原则同步。特别是首创政策翻译制度。成都要求，在公布规范性文件的同时，文件的具体译员、译员、联系方式要同步。实时披露和更新，确保普通民众在政策有效期内找到人、联系和了解，并为政策文件的执行效果、存在的问题和改进方向提供及时的反馈渠道。

及时

联动发挥矩阵作用，及时、公开、透明地回应公众关切

今年疫情防控和复工复产期间，有多个市政府门户网站，成都首个中小微企业主信息获取平台。 “官方、权威、及时，就像一颗‘定心丸’。”在成都做红酒生意的史瑞峰评论道。

今年疫情期间，市政府门户网站作为政府信息发布的第一平台，聚焦疫情防控、复工复产、经济重启三个重点，立网站防控栏目，设置政策文件。 、通知公告、防控日志、关注点回复、防控趋势、防疫知识等，发布复工、财税、助企稳企等70多项疫情防控政策就业、投融资等，并与市发改委挂钩。市人社局等部门发布企业关心的复工复产、金融支持、减免房租、就业补贴等30多项服务，为企业查询提供了便利。一站式政务服务； 《抗击疫情——成都在行动》《直面真相》《直通民生》《抗击疫情——成都在行动》专题直播节目，收听人数超过100万人（次）。

创新

利用大数据打通资源共享渠道，优化网站服务

2020年11月，中共十九届五中全会审议通过了《中国共产党中央委员会》。关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景规划的意见，提出加强数字社会和数字政府建设，提高公共服务和社会治理中的数字智能化水平。

数字政府建设是政府治理能力现代化的重要支撑。这背后网站建设，不仅取决于技术的应用网站开发，更取决于政府为民办实事的诚意和态度。

市政府的门户网站，在小屏幕的另一边，实际上运行着一个大网，这是一个庞大而严密的政务服务体系。成都市政府门户网站在此基础上进行了一系列创新，旨在为城市治理和市民生活提供更好的服务。

例如，成都市政府门户以“网管总门户”为功能定位，聚合各部门分站资源和服务渠道，不仅丰富和完善了网站服务内容，打通资源共享渠道，推进政务网站、政务新媒体、在线政务服务平台的数据整合、服务整合、应用整合。数据信息开放后，将能够提升网站的大数据分析能力、辅助决策能力、整体话语权和公共服务水平。

上述负责人介绍，成都市政府门户网站也将坚持对网站的运营和访问进行大数据分析，判断用户热点、使用偏好和潜在需求，形成网站数据监测和分析报告。为了引导服务内容的及时聚合和推荐，提升用户体验。

在成都市政府门户网站，可以查看网管平台的数据分析

另一方面，不少市民认为政府信息晦涩难懂，成都市政府门户网站通过调研发布权威、准确、通俗易懂、多样化、易于传播的政策解读产品规划、主题设计、多重创新。产品综合运用了插画、影音、政策问答、新闻发布会、网络采访等多种呈现方式，可以说是非常接地气了。

数据显示，截至目前，成都市政府门户网站已发布市政府规范性文件解读文本200余篇，媒体解读100余篇，开展《国际商务全面深化解读》成都环境》、《建设实施方案新闻发布会》、《成都国际营商环境建设开启3.0时代》等影音解读信息50余场，制作发布《一张图看懂》 《关于推进承德梅子城市一体化》《发展指导意见》等图文产品60余期，成都市政府常务会议解读90余篇……

探索

更加透明高效，打造网管“成都模式”

在成都，很多市民早已习惯了“有事就上政府网站”。无论是信息公开、投诉建议互动咨询、办公服务、热点事件响应等，都能找到渠道，得到回应。

但服务仍在优化中小程序开发，创新仍在继续。

“近年来，我们着力加强网站政策宣传、政务公开、服务服务、政民互动等功能，优化完善网站制度和技术保障体系。用户体验、资源应用等方面。”该负责人告诉记者，下一步，成都将对标城市先进做法，结合成都基本优势，在做好网站建设和管理工作的同时，大胆创新利用好网站信息资源，积极推动网站信息资源知识体系建设，成都政府门户网站管理继续保持全国领先的势头网站建设。

成都市政府门户网站“市民服务”板块

例如，在提高透明度方面，下一步成都将深化积极公开政府信息，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果。同时，优化和完善政策解读的内容、方式和载体，提高政策到达率和理解率。

成都将构建开放整合体系，优化完善开放目录和基层平台，建立限时整改反馈机制，提高主动公开工作实效。建立充分利用互联网、大数据、人工智能等技术手段建设政务网站和新媒体的制度规则，加强成都层面政务网站数据整合。

“我们还将提高数据资源聚合和处理的效率和质量，推出个人空间、人工智能搜索等信息融合服务，为社会和民生提供便捷服务。”该负责人表示，配套也会有所改善。下一代互联网政务网站基础设施建设，将优化信息使用和信息交互的安全环境，不断提升政务网站公信力，更好造福企业和人民，更好回应社会关切，打造“成都典范”用于网络治理。 （记者王耀、赵荣昌）