网站建设“小吉”问答系统连续两年受到国务院办公厅政府信息与政务公开办公室表扬浙江省建设信息港网站
2022-10-09
作为全国政府网站集约化建设的十个试点地区之一,2018年以来,吉林省进一步推进政府网站“集约化、集约化、集约化、集约化、集约化、集约化、集约化、集约化、全集于一体”的政务网站建设于一体。该省。信息资源库深化数据集成、服务集成、应用集成,实现省、市、县政府网站统一建设、统一监管、统一认证。
2020年2月14日,按照“集约化政务网站”建设思路进行改版升级的新版省政府门户网站上线。在当年国务院办公厅组织的全国政府网站检查中,吉林省政府门户网站综合得分位居全国第六。
两年来网站建设,吉林省不断巩固集约化成果,以优化公众使用体验为导向,不断完善各类平台功能,开展创新应用。
开通新版省政府门户网站。整体网站采用左右伸缩分屏设计。各个功能区相对独立网站建设,布局清晰。左侧为服务区,右侧为信息发布区和互动区。提高网站空间的利用率,让用户更专注于他们感兴趣的领域。
智能问答系统人参娃娃“小吉”,可实现省内各级、各级政府网站“一网复问”、“一网复答”的信息服务,和一般咨询问题“秒返回”。“小机”问答系统连续两年受到国务院办公厅政务公开办公室的好评。
在全省统一的政务网站信息资源库中,汇聚各地、各部门政务网站的公共信息、服务类型和交互数据,实现跨系统、跨平台、跨层级、跨区域跨站点政务信息资源。调用互认,省、市、县三级政府网站一键查询信息。
建立政务知识图谱,为关键节点设置索引功能,当用户搜索词命中图中的某个节点时,为其提供服务指南或在线服务入口,引导用户直接在线做事;
将便民服务、特色服务、主题融合服务、跨省通用服务整合到“服务”栏目,统一前端入口,方便用户快速查询;
新增行政区划指导功能。当用户选择感兴趣的区域时,系统会优先反馈当地的相关事务、新闻、政策、互动等信息;
新增相关问题和模糊词推荐功能,用户输入文字时自动提示相关信息,方便用户快速准确输入;
新增休闲对话和表情功能,优化用户体验;
随着网站功能的不断升级和各类创新应用的涌现,全省在线政务服务的实效性进一步增强。
同时,依托吉林省统一信息共享平台和信息资源库,收集省、市、县三级政策和政策核心条款,以及政策与受益人的标签匹配模型。群不断完善,推荐算法创新发展。“将移动端和省政府网站推送给企业和群众网站优化,实现更广泛、更精准的“政策找人”。
根据个人用户和法人用户的不同需求,“纪事办”移动端、省政府网站政策栏目多次更新,平台服务功能不断完善。设置策略和核心术语的搜索、转发、收藏、订阅等功能。完善政策评价机制,用户可对政策的具体内容和执行情况给予星级评价,或提出意见和建议。截至目前,已发布核心政策条款1390余条网站优化,用户浏览量近6400万,星级评分7700余条,具体评论2960余条。
在省政府网站改版升级中,强调服务群众,建立统一的身份认证制度是一大亮点。
全省统一身份认证平台在省、市、县政府门户网站上实现“一站式登记、全省接入”,整合各级政府门户网站、政务服务平台、相关应用系统的数据资源,并为用户解决问题。跨站点和系统的多个登录问题。
集成“我的服务”、“我的互动”、“我的收藏”等功能模块,记录用户在全省各级政务服务部门办理的事项和各级政务网站的互动信息,便于为用户提供统一的展示和查询信息。“一站式服务。
下一步,省政府网站将加快整合用户发起的服务、互动、查询、浏览、订阅等资源,集中统一管理分散的用户信息,为用户提供更加实用的个性化服务和智能化。推送服务。成千上万的人和成千上万的网络”。
中国吉林网吉林APP记者 王欣