卷烟营销和网络建设是行业的重点工作之一，直接服务于广大零售客户，直接影响行业形象，直接影响消费者感受。营销工作要在行业高质量发展和高效治理中进行检验和积极探索。

坚持供需匹配、平衡销售，构建高水平供需平衡体系。

准确预测客户需求。不同零售客户的卷烟经营理念、库存观念、承担风险的意愿、业态、市场类型、商圈不同，直接或间接影响客户的总供给需求、平均价格和单一规格需求。这就需要准确了解每个零售客户的真实需求、主销在不同时间点的价格区间、主销的规格，从而明确源头采购的方向。

精准货源采购。大力推广“订单驱动、滚动配送、实时合同”的工商网络配送模式，进一步优化供应组织流程，探索建立以市场需求为导向的供应组织体系。按照“产业经营下限、商业经营上限”的要求，加强供应战略、卷烟流量、产业生产计划等信息交流，合理设置交货频率、到货时间、安全库存、每个市场的存销比上下限。有参数，更贴近工商双方的实际情况。同时，

准确交付货物。制定信息采集工作规范，提高客户的配合度和营销人员采集信息的积极性，提高采集工作的效率和质量。定期开展市场状况评估，跟踪分析各规格订单率、复购率、订单面等数据，及时调整投放策略，有效满足市场需求。实施“齿轮+标签”供应源辅助交付模式，明确各类标签的选用和应用标准。客户群体通过标签进一步细分，满足客户个性化供应需求。

坚持建章立制、创新引领，构建优质品牌管理体系。

营造公平的市场环境。坚持真实需求导向，防止非市场因素干扰，把营造公平竞争的市场环境作为精准货源采购的关键，形成卷烟产品准入顺畅、退出有序、竞争适度的体系，良好秩序确保工业企业公平。零售客户的竞争权和自主选择权可落实、易操作、可考核、可监督，有效为不同品牌的发展营造公平竞争的市场环境。

完善品牌培育机制。结合当地市场容量和发展规划，科学规划产品法规宽度，整合优化产品法规布局，加快形成发展定位明确、布局合理、重点突出、特色鲜明的品牌发展格局。对新引进的行业共育品牌，按照“一品一策”的原则，细化切实有效的培育措施，力争引进一个、培育一个、成功一个。对于上市的产品法规，要密切关注其表现和变化，跟踪品牌销量、产品流通速度、增长趋势和盈利能力等，并根据数据进行综合评估。

完善业务联系系统。工商协同，明确品牌培育分工协作，明确各自工作任务、内容和具体要求，加强对品牌发展、培育规划、营销策划、推广和品牌维护的指导，努力培育品牌. 突破。商业企业应及时上报品牌卷烟销售情况、市场需求信息、营销信息、品牌信息、消费者信息、客户信息等，及时与工业企业就供需数量、交货时间等进行商谈协商。 、供应计划的实施、主要销售法规、市场动态、市场需求预测等。工业企业要反馈生产计划、品牌发展计划、新产品培育计划等信息，就品牌培育工作交换意见，促进生产信息与市场信息充分对接，保持协同营销功能的充分发挥。结合实际，大力组织开展卷烟品牌营销策划大赛，研讨交流品牌培育经验，为品牌培育提供机制支撑。并保持协同营销功能的充分发挥。结合实际，大力组织开展卷烟品牌营销策划大赛，研讨交流品牌培育经验，为品牌培育提供机制支撑。并保持协同营销功能的充分发挥。结合实际，大力组织开展卷烟品牌营销策划大赛，研讨交流品牌培育经验，为品牌培育提供机制支撑。

坚持巩固提升，点对点，构建高标准的码头建设体系。

综合研究，认清事实，制定科学的现代化码头建设方案。开展全面细致的调查研究网站建设，了解现代码头经营规模、销售结构、分布区域、业务类型、从业人员综合素质等。确保码头建设规划的实用性、可行性和前瞻性的基本原则和保障措施。

积极实践，勇于创新，探索成熟的现代码头建设模式。对不同类型的终端进行分类实施，聚焦转型升级。对于位于中心城区的超市、便利店、烟草酒店等，大部分硬件设施都满足现代化终端的要求，可以为其配置一些展示柜和易拉宝用于宣传、展示和品牌建立。根据实际情况，做好品牌文化推广工作。，树立中高端品牌形象；位于城镇、集贸市场和村庄的商店有很大的升级改造空间。终端建设硬件投资应重点关注此类客户，对店铺招牌进行装备或改造，

坚持客户导向和差异化服务，构建高效的客户服务体系。

从卷烟销售及结构、市场类型、卷烟营业利润占门店整体营业利润的比例等维度对顾客进行分类，针对不同类型的顾客制定不同的工作标准和分类服务流程，制定“标准化服务+个性化服务”服务包，构建高效的客户服务体系，实现层次化、针对性服务，增强服务的针对性和有效性，精准满足各类客户的服务需求，提高客户服务效率。结合“我与客户一起成长”主题实践活动，制定年度和定期客户培训计划，建立“我的客户我教练”长效机制，开展品牌培育，对不同业态客户进行营销推广、消费心理、传播等知识技能培训，稳步提升客户综合素质。可选择客户讲师，内部培训师“现身”，提高培训效果，提升零售客户的开口营销能力和卷烟管理水平。

坚持梯次建设，专业保障，构建高素质营销团队体系。

工作再造，职能再安排。探索前后端营销团队建设。前端团队主要负责终端建设、品牌培育、客户培训等现场运营。后端团队主要负责平台服务、金融服务、营销分析与策划，以及相关信息的收集。后台统计、分析、规划，支持课堂作业。重组岗位职能，明确每个岗位的重点工作目标和绩效考核指标，在营销分工协作的基础上突出岗位应承担的主要任务，形成人人有专长、有团队精神、有团队精神的效果。优势互补。

合理评估，激发潜能。根据实际情况，适当增加对客户经理的授权，如参与区域内新品品鉴会的权利、安排宣传资料等，让客户经理有动力、有发言权更“有效”，对零售客户需求的响应更好更快。探索实行客户经理星级管理，将简单绩效考核转变为复合绩效管理。通过对客户经理绩效、市场、品牌、客户、能力等维度进行分析，结合上级评价，全面、准确地评估客户经理的工作绩效，

科学培训提高质量。围绕“三知六会”内容，构建科学培训体系，坚持问题导向，加强实训，建立外训、强化培训、专业培训相结合的培训目录小程序开发，制定课程计划，严格执行他们。同时，选拔和培养一支高素质的内部营销培训师队伍seo优化，对所有营销人员进行系统培训，培养客户经理分析解决实际问题的能力。

营造氛围，争做第一。基层营销管理部门要努力营造轻松愉悦的工作氛围，培养营销人员团结协作、积极向上的精神，增强团队整体活力。丰富活动载体，举办趣味性、娱乐性的素质拓展活动和休闲竞赛，增强团队凝聚力和战斗力，让营销人员工作愉快，生活愉快。搭建画板展示客服、终端建设、品牌培育、晚会娱乐、培训比赛的精彩瞬间网站建设，激发基层营销人员的归属感，提高工作效率。结合实际情况，

【江西吉安市局（腾云网）】